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    拼多多-商家客服[ - ]

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    申请职位

    浏览:171人  招聘截止:--

    职位描述

    工作职责

    1.接听/接收客户来电或线上咨询,并根据业务流程要求为客户提供解决方案

    2.处理客户抱怨或投诉,并按流程要求进行升级反馈

    任职要求

    1.大专以上学历,表现优秀的可放宽至中专、高中学历,优秀的实习生亦可;

    2.有较强的客户服务意识,热爱服务事业,有呼叫?#34892;?#26381;务行业经验的优先考虑;

    3.热线要求普通话标准,在线要求打字速度不低于50个/分钟,乐于倾听,具备良好的沟通和判断能力,工作?#38505;?#36127;责;

    4.能够接受工作排班;

    福利待遇

    1.综合工资:3500-4500元/月,入职缴纳五?#25214;?#37329;,表现优异者,绩效上不封顶;带薪培训,带薪年假,全勤奖。

    2. 语音服务8:30-17:30或11:30-20:30

    3. 在线服务8:30-17:30、9:00-18:00、14:00-23:00

    公司福利:

    薪资:底薪+绩效+餐补+住宿补贴+交通补贴+晚班补助

    福利:免费体检、带薪年假、带薪病假、带薪培训、员工生日会、入职即缴纳五?#25214;?#37329;

    作息:双休,8小时工作制,早九晚九,分4个班次上班,最晚到晚上9点下班。

    晋升:客服专员-客服组长组长(15人团队)-客服主管(80人团队)-项目经理

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